Mikor célszerű a mediáció?

- ha nem akarja, hogy az adott konfliktus megrontsa a másik féllel fennálló eddigi jó kapcsolatát,
- ha úgy érzi, már mindent megpróbált, de a konfliktushelyzeten nem tud változtatni,
- amikor nem tudja a másik féllel együttműködően és építő jelleggel, belátható időn belül megoldani a problémákat.